Повернення

За яких умов можно повернути товар?

• пройшло не більше 14 днів від дня купівлі

• не має слідів експлуатації і збережена комплектація

• збережено упаковку, товарний чек

• відсутні сторонни написи, наліпки

Як повернути товар?

1. заповніть бланк повернення товару (⬇️ завантажити бланк) та вкладіть у коробку

2. запакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою вулиця Вільямса, 100, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000 або відправте  кур’єрською службою Нова пошта

Як повернути кошти?

Потрібно вказати дані банківської карти для повернення коштів у бланку повернення товару

Гроші повертаються на 7-й день після прийняття повернення способом яким здійснювалась оплата.

Гарантії

Умови надання гарантії?

• пройшло не більше 6 місяців або 10000 км пробігу (до настання однієї із зазначених подій) (Підстава – стаття 7 закону України «Про захист прав споживачів).

• товар не має механічних або інших пошкоджень

• товар використовувався за інструкцією

• ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції

Як здати товар по гарантії?

1. підготуйте акт рекламації від сертифікованої організації та акт виконаних робіт

2. заповніть бланк повернення товару (⬇️ завантажити бланк) та вкладіть з іншими документами у коробку

3. запакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою вулиця Вільямса, 100, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000 або відправте кур’єрською службою Нова пошта

Який порядок (процес) обробки рекламації?

Повернений товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику), термін розгляду- до 7 днів.

Якщо під час експертизи не підтверджується дефект то товар повертається покупцеві.

У разі коли товар не підлягає ремонту покупцеві пропонується обміняти товар або оформити повернення коштів, заповнивши заяву на повернення.

Гроші повертаються на 7-й день після надання висновку експертизи способом яким здійснювалась оплата.

Хто покриває транспорті витрати?

Транспортні витрати по поверненню товару на стороні покупця, вартість згідно тарифів перевізника.

Якщо повернення проводиться з вини менеджера, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину.

Вартість послуг автосервісу не компенсується.

Як надіслати товар кур’єрською службою

Оформіть відправлення за реквізитами:

Отримувач - Теслюк Дмитро Олегович
Телефон - +380663340001
Вид доставки - склад-двері
Нова Пошта. Поштове відділення №24 м.Харків, Харківська область
Оплата доставки - коштом відправника
Оголошена вартість - дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком
Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати